Malta MGA/B2C/158/2005+33 1 50 47 40 28
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Million CasinoLA RÉFÉRENCE DU JEU
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Jouer avec des limites

Fixez vos limites sur Million Casino avant de jouer

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Million Casino comprend des limites de dépôt, des limites de mise, des pauses temporaires, l'auto-exclusion et des rappels de temps de jeu.

Licence MGA/B2C/158/2005Régulée par la Malta Gaming Authority depuis 2005, auditée par eCOGRA et BMM Testlabs.
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Les repères pour jouer sans vous laisser déborder

Un coup d'œil suffit quand vous voulez savoir à qui vous adresser et sous quel cadre le site opère.

Âge minimum18+
Autorité de régulationMalta Gaming Authority, MGA/B2C/158/2005
Exclusion nationaleInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions et limites[email protected]
Le moment du réglage

Vous voulez poser un cadre avant la partie

Chez Million Casino, la limite se choisit à froid, avant la première mise, jamais sur un coup de tête après une perte.

Quel plafond de dépôt choisir ?
Un plafond de dépôt fixe la somme que vous versez sur une période donnée. Posez-le dès l'ouverture du compte, quand vous savez encore ce que le jeu doit représenter pour vous.
Avant la mise, pas après la perte
La limite de mise borne ce que vous engagez sur chaque tour ou chaque pari. Activez-la avant votre première session afin que la mise reste une décision réfléchie.
Combien de temps mettre le jeu entre parenthèses ?
Une pause temporaire suspend l'accès à votre compte pendant une durée que vous définissez. Prenez-la quand vous sentez le besoin de couper court, sans fermer définitivement.
Auto-exclusion volontaire
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période plus longue, choisie volontairement. Choisissez-la si le jeu a pris trop de place et que la pause ne suffit plus.
Une notion du temps conservée
Des rappels de temps de jeu vous signalent la durée de votre session. Programmez-les dès votre inscription pour garder la notion du temps pendant que vous jouez.
En quatre étapes

Vous voulez un cadre avant de commencer

La démarche tient en quelques écrans et se fait depuis votre compte Million Casino, à votre rythme.

Le menu du profil
Ouvrez le menu de votre profil depuis votre espace personnel. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour et que vous êtes bien sur votre compte.
La rubrique jeu responsable
Dans les réglages, cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable. Elle regroupe les limites et les exclusions, sans passer par le service client.
Dépôt, mise ou durée
Décidez ce que vous voulez encadrer : les dépôts, les mises ou la durée de session. Choisissez la mesure qui correspond à ce qui vous inquiète le plus.
Vérifiez le réglage affiché
Validez votre choix, puis rouvrez la rubrique pour vérifier que la limite apparaît bien. Une confirmation visible vous assure que le réglage est actif avant de jouer.

Choisissez la durée qui vous protège

Le temps mort de courte durée. Vers midi, une pause temporaire gèle votre compte pour quelques heures ou quelques jours, sans rien perdre de votre historique. Vous l'activez depuis les réglages de votre compte Million Casino, et les mises comme les dépôts s'arrêtent jusqu'à la fin de la période choisie.

Avant la fermeture, après la fermeture. Le soir où vous sentez que le jeu prend trop de place, l'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et aucune reprise anticipée n'est prévue. Vous la demandez depuis les réglages de votre compte ; pendant ce temps, aucun dépôt, aucune mise, aucun jeu.

Avant la rechute, l'interdiction volontaire. Depuis votre espace, vous pouvez aussi rejoindre l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle court sur trois ans au minimum, s'obtient en ligne avec une photo de vous prise sur le moment et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et coupe l'accès à tous les sites agréés en France. interdictiondejeux.anj.fr

Aucune partie avant 18 ans, de l'aide ensuite

Quel âge faut-il avoir ? À l'inscription, l'âge minimum est fixé à 18+ et le compte ne s'ouvre pas sans cette condition. Avant votre premier retrait, une pièce d'identité confirme ce que vous avez déclaré.

Blocage sur l'appareil familial. Le jour où vous installez un blocage sur l'ordinateur familial, les sites de jeu deviennent inaccessibles sans votre accord. Sur un téléphone, ce réglage vit dans les restrictions de l'appareil.

Écoute sans reproche. Le soir où un proche vous inquiète, dites ce que vous voyez sans juger. Joueurs Info Service écoute aussi les familles et propose un accompagnement.

Ce que vous gagnez en vous arrêtant

Quand le jeu cesse de vous distraire, il coûte plus qu'il ne donne, et cela se voit tôt. Poser une limite de dépôt ou prendre une pause reste le premier geste simple, avant que la situation ne pèse sur votre budget ou vos proches.

Ces situations reviennent souvent chez les joueurs qui finissent par demander de l'aide.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
  • Vous misez pour rattraper une perte de la veille
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous avez déjà tenté d'arrêter sans y parvenir seul
Trois appuis gratuits

Appelez sans attendre

Vous aurez en main trois interlocuteurs gratuits, joignables sans donner votre nom.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond par téléphone et par messagerie, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil, propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs et leur famille. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu permet de faire le point sur votre pratique et rassemble l'annuaire de tous les services d'aide existants, sélectionnés avec l'appui de l'ANJ. evalujeu.fr
Limites et exclusions

Quand vous hésitez encore

Pour le moment où vous voulez une réponse nette avant de toucher un réglage.

Peut-on régler ses plafonds depuis l'application mobile ?+
Oui, la rubrique de votre compte est identique sur téléphone et sur ordinateur. Une fois connecté, vous y retrouvez les plafonds de dépôt et de mise et vous les ajustez au même endroit. Le montant affiché ensuite est celui qui s'applique à vos prochaines opérations.
Que se passe-t-il pendant une pause temporaire décidée sur mon compte ?+
Pendant ce temps, votre compte reste ouvert mais les parties et les dépôts sont bloqués. La pause court jusqu'au terme que vous avez choisi. Ensuite, vous retrouvez l'accès sans démarche supplémentaire.
Une auto-exclusion peut-elle se lever avant la fin de la période choisie ?+
Non, elle tient pendant toute la durée que vous avez fixée et ne se raccourcit pas. Vous gardez le choix du point de départ et de la longueur. Prévoyez donc ce délai avant de la valider.
Mon conjoint joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches et à l'entourage d'un joueur, de façon anonyme. Un appel suffit pour exposer la situation et savoir quoi dire. SOS Joueurs propose en complément un accompagnement pour les proches.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+
Écrivez à notre support à [email protected] en précisant votre souhait de fermeture. Un seul compte par personne étant autorisé, celui-ci ne sera pas rouvert à votre nom. L'équipe vous confirme la clôture après vérification de votre identité.

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